Delhi Airport: दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की 38 फ्लाइट्स रद्द, चेक-इन सिस्टम फेल
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दिल्ली एयरपोर्ट पर चेक-इन सिस्टम फेल होने से इंडिगो की 38 फ्लाइट्स रद्द। तकनीकी गड़बड़ी और भीड़ से ऑपरेशन प्रभावित, एयरलाइन ने मांगी माफी।
दिल्ली/ दिल्ली, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर बुधवार सुबह से भारी अफरा-तफरी का माहौल रहा। तकनीकी गड़बड़ियों के कारण चेक-इन सिस्टम ठप हो गया, जिसके चलते कई फ्लाइट्स की उड़ानें घंटों लेट हुईं और कई रद्द करनी पड़ीं। सबसे अधिक प्रभाव इंडिगो पर दिखा, जिसने दिल्ली एयरपोर्ट से 38 फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं। एयरलाइन ने इस स्थिति को लेकर यात्रियों से माफी भी मांगी है।
दिल्ली एयरपोर्ट पर सुबह पीक आवर्स के समय तकनीकी दिक्कत आने के बाद चेक-इन प्रक्रिया को मैन्युअल कर दिया गया। इससे यात्रियों की लंबी कतारें लगीं और हजारों लोग अपनी निर्धारित उड़ानों से चूक गए। इंडिगो, एयर इंडिया, विस्तारा और दूसरी एयरलाइनों की उड़ानें भी प्रभावित हुईं।
इंडिगो की सफाई-क्यों हुई इतनी देरी?
इंडिगो ने कहा कि पिछले दो दिनों में तकनीकी समस्याओं, ठंडी मौसम संबंधी शेड्यूल बदलाव, एविएशन सिस्टम में बढ़ी भीड़, खराब मौसम और नए लागू किए गए क्रू रोस्टरिंग नियम (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) के चलते उनका पूरा नेटवर्क बाधित हुआ है। एयरलाइन ने स्वीकार किया कि इतने कारणों का एक साथ सामने आना अप्रत्याशित था और इससे ऑपरेशनल स्थिरता बुरी तरह प्रभावित हुई।
एयरलाइन ने किए बड़े ऐक्शन
इंडिगो ने कहा कि स्थिति को संभालने के लिए वे अगले 48 घंटों तक शेड्यूल में कुछ बदलाव कर रहे हैं, ताकि उड़ानों को धीरे-धीरे सामान्य किया जा सके। प्रभावित यात्रियों को रीबुकिंग, ऑल्टरनेट फ्लाइट या पूरा रिफंड दिया जा रहा है। टीम लगातार 24 घंटे काम कर रही है ताकि देरी और परेशानियों को कम किया जा सके।
अन्य शहरों में भी हड़कंप
हैदराबाद और बेंगलुरु एयरपोर्ट्स पर भी सिस्टम स्लो होने के कारण भारी देरी देखी गई। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरलाइनों और एयरपोर्ट अथॉरिटीज की व्यवस्थाओं की आलोचना भी की। यात्रियों से एयरपोर्ट अथॉरिटीज ने अपील की है कि घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक करें, ताकि किसी भी असुविधा से बचा जा सके।
