TRAI का नया पोर्टल लॉन्च! अब कैसे पता चलेगी आपके इलाके की इंटरनेट स्पीड?

New Delhi / क्या आपके इलाके में मोबाइल इंटरनेट की स्पीड सच में उतनी अच्छी है, जितनी टेलीकॉम कंपनियां दावा करती हैं? अब आप खुद दूसरे यूजर्स के नेटवर्क अनुभव देख सकेंगे। TRAI ने एक ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है, जो टेलीकॉम सेवाओं की तस्वीर सामने लाएगा।

मोबाइल नेटवर्क की खराब स्पीड, कॉल ड्रॉप और इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या से आज लगभग हर मोबाइल यूजर कभी न कभी परेशान जरूर होता है। कई बार उपभोक्ताओं को यह भी पता नहीं चल पाता कि उनके इलाके में किस टेलीकॉम कंपनी का नेटवर्क बेहतर काम कर रहा है। लेकिन अब भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण यानी TRAI ने इस समस्या से जुड़ी जानकारी को अधिक पारदर्शी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।

TRAI ने 'नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म' नाम से एक नया डिजिटल पोर्टल लॉन्च किया है। यह भू-स्थानिक यानी जियोग्राफिकल और एनालिटिकल डैशबोर्ड है। इसमें यूजर्स द्वारा किए गए नेटवर्क टेस्ट के परिणामों के साथ-साथ TRAI के स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट का डेटा भी शामिल किया गया है। इसके अलावा इसमें डू नॉट डिस्टर्ब यानी DND वेब इंटरफेस की सुविधा भी दी गई है।

इस प्लेटफॉर्म पर TRAI के MySpeed और MyCall ऐप्स से प्राप्त इंटरनेट स्पीड और कॉल क्वालिटी से जुड़े टेस्ट के नतीजे उपलब्ध होंगे। उपभोक्ता अपने इलाके में नेटवर्क की स्थिति को समझने के लिए इन आंकड़ों का इस्तेमाल कर सकेंगे।

अब समझते हैं कि इस प्लेटफॉर्म पर क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगी।
सबसे पहले, इसके भू-स्थानिक मानचित्र यानी जियोग्राफिकल मैप की बात करें तो इसमें उपभोक्ता मोबाइल नेटवर्क और फिक्स्ड ब्रॉडबैंड के परिणाम अलग-अलग देख सकते हैं। इसके साथ ही सेवा प्रदाता और तकनीक के आधार पर भी आंकड़ों को समझ सकते हैं। डाउनलोड स्पीड और अपलोड स्पीड जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां भी यहां उपलब्ध होंगी।

उपभोक्ता मानचित्र को अपनी जरूरत के अनुसार ज़ूम और नेविगेट कर सकते हैं। इसके अलावा फिल्टर, लीजेंड, सहायक टेबल और डाउनलोड की जा सकने वाली रिपोर्ट के माध्यम से अलग-अलग क्षेत्रों के नेटवर्क अनुभव की तुलना कर सकते हैं।

इस प्लेटफॉर्म पर P-50, P-80 और P-90 जैसे परसेंटाइल आंकड़े भी दिए जाएंगे। P-50 का मतलब है कि आधे टेस्ट में दर्ज स्पीड इस मान के बराबर या उससे अधिक रही। मोबाइल ब्रॉडबैंड के लिए P-80 और फिक्स्ड ब्रॉडबैंड के लिए P-90 का आंकड़ा भी उपलब्ध कराया गया है। हालांकि, TRAI ने स्पष्ट किया है कि यूजर्स के टेस्ट पर आधारित ये आंकड़े नेटवर्क की गुणवत्ता का मानक पद्धति के अनुसार पूर्ण मूल्यांकन नहीं हैं। फिर भी ये अलग-अलग स्थानों पर दूसरे उपभोक्ताओं के नेटवर्क अनुभव को समझने में मदद करते हैं।

इस प्लेटफॉर्म का फायदा केवल आम उपभोक्ताओं को ही नहीं, बल्कि टेलीकॉम कंपनियों और TRAI को भी मिलेगा।
टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर यानी TSP एक सुरक्षित इंटरफेस के माध्यम से उपभोक्ताओं के कॉल क्वालिटी, नेटवर्क कवरेज और इंटरनेट टेस्ट से जुड़े आंकड़े देख सकेंगे। स्थान, तारीख, समय और तकनीकी मानकों के आधार पर वे उन क्षेत्रों की पहचान कर पाएंगे, जहां नेटवर्क में सुधार की जरूरत है।

वहीं TRAI इन आंकड़ों का इस्तेमाल उपभोक्ताओं के अनुभव की निगरानी और नेटवर्क प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कर सकेगा।

इसके अलावा TRAI का MySpeed SDK भी इस प्लेटफॉर्म को मजबूत बनाने में मदद करेगा। इसके जरिए योग्य थर्ड-पार्टी ऐप्स में भी इंटरनेट कनेक्टिविटी मापने की सुविधा जोड़ी जा सकती है। इससे ज्यादा यूजर्स के टेस्ट डेटा को प्लेटफॉर्म से जोड़ने का अवसर मिलेगा।

अब बात करते हैं DND सेवा की।
इस पोर्टल के माध्यम से उपभोक्ता वेब इंटरफेस पर ही डू नॉट डिस्टर्ब सेवाओं का इस्तेमाल कर सकेंगे। वे अपनी पसंद के अनुसार व्यावसायिक कॉल और संदेशों को नियंत्रित कर सकते हैं, अनचाहे कमर्शियल कम्युनिकेशन की शिकायत दर्ज करा सकते हैं और अपनी शिकायत की स्थिति भी देख सकते हैं। सेवा प्रदाता के अनुसार शिकायतों से जुड़ी जानकारी भी उपलब्ध होगी।

TRAI के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने कहा कि नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं और TRAI द्वारा किए गए नेटवर्क टेस्ट में पारदर्शिता लाएगा। इससे उपभोक्ताओं को अपने स्थान और सेवा प्रदाता के आधार पर नेटवर्क का विश्लेषण करने तथा टेलीकॉम कंपनियों को नेटवर्क सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलेगी।

उपभोक्ता इस पोर्टल को https://anubhav.trai.gov.in पर देख सकते हैं। TRAI ने लोगों से MySpeed और MyCall ऐप्स के माध्यम से नियमित रूप से नेटवर्क टेस्ट में भाग लेने की अपील भी की है।

कुल मिलाकर, यह प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं को नेटवर्क की स्थिति समझने, टेलीकॉम कंपनियों को कमियों की पहचान करने और नियामक को बेहतर निगरानी करने में मदद कर सकता है।